El siguiente trabajo tiene como objetivo identificar el impacto del periodo emergencia sanitaria COVID-19 (2020 - 2023) en el objetivo estratégico institucional 1; incrementar de manera sostenida la recaudación del SATH, del plan estratégico 2019 - 2024, para determinar las consecuencias de dicho suceso histórico sobre las metas trazadas a largo plazo dentro de la institución, con el objetivo de aportar datos precisos a la jefatura encargada de encabezar la organización, para mejorar su respuesta ante fenómenos inesperados de este tipo dentro del desarrollo de la gestión pública. Esto se ha realizado utilizando informes recopilados en una investigación descriptiva de enfoque retrospectiva dentro de un estudio causal comparativo de carácter longitudinal, puesto que se usó documentos de la institución obtenidos de la base de datos de la misma, así como de los respectivos port...