La presente investigación de tesis titulada: “análisis de relación del nivel de satisfacción con desempeño laboral en la distribuidora santa Apolonia - nuevo Chimbote 2017”, corresponde a determinar, ¿Cuál es la relación del análisis nivel de satisfacción con el desempeño laboral en la distribuidora santa Apolonia - nuevo Chimbote 2017? Entre los objetivos planteados en la investigación se tiene como objetivo general: Analizar el nivel satisfacción y desempeño laboral del cliente interno de la empresa Santa Apolonia S.A.C de nuevo Chimbote del año 2017. La investigación es de tipo descriptivo. La población fue conformada por los 52 trabajadores que laboran en la empresa. En este sentido, para obtener la información necesaria se aplicó un cuestionario como instrumento, constituido por 40 preguntas. Las conclusiones radican en que se ha llegado a analizar el nivel sa...

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre abastecimiento y gestión logística percibida por los jefes de los puestos de salud dependientes de la Red de Salud Pacifico Sur, Chimbote 2021. La investigación utilizó un enfoque transversal y correlacional, no experimental. Al ser la población pequeña, la muestra se conformó por los 52 jefes de los puestos de salud dependientes de la Red de Salud Pacifico Sur. Los resultados se obtuvieron con la aplicación de dos cuestionarios, siendo uno para cada variable. Para obtener resultados, se usó la prueba estadística de Spearman. Como resultado principal se obtuvo un coeficiente de Spearman de 0.874; lo que demostró un nivel de correlación fuerte directamente proporcional entre las variables abastecimiento y gestión logística con un p-valor de 0.000, lo que implicó una relación altamente significativa...

La presente investigación de tesis titulada: “Nivel de fidelización de los estudiantes del Instituto Superior Tecnológico Bitec de Chimbote – 2019”, se centró en determinar el nivel de fidelización de los clientes (estudiantes) del instituto Bitec de Chimbote - 2019. La investigación fue de tipo descriptivo. La población estuvo conformada por el número total de estudiantes del instituto, cifra que asciende a los 272 clientes estudiantes. Y en efecto, con intenciones de determinar una simplificación de la población, se calculó una muestra de 159 estudiantes. Para la obtención de información necesaria se aplicó un cuestionario como instrumento, constituido por 45 preguntas. Las conclusiones definen que se ha llegado a analizar la fidelización de los estudiantes de Bitec. Se ha identificado que los estudiantes poseen niveles de fidelización bajos, lo cual refleja que e...