El objetivo de este trabajo de investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre la publicidad por redes sociales en el proceso de decisión de compra de un intangible para la toma de decisiones de compra y venta. La investigación se desarrolló con un enfoque cuantitativo, tipo aplicada y de diseño correlacional, con una población determinada de acuerdo a Ipsos Apoyo del año 2018 con usuarios aproximado de 11.8 millones de usuarios que tienen redes sociales, de los cuales el 11% son fans de marcas, por lo cual la población sería de 1,232,000,000; por lo que la muestra estuvo determinada de acuerdo a la fórmula de la muestra, haciendo un promedio de 384 personas. La técnica empleada para obtener la información fue la encuesta que para este caso se utilizó el cuestionario. Utilizando también el programa SPSS para el tratamiento estadístico y se representÃ...