La apertura de los mercados y la globalización de las cadenas de suministro demandan cambios estructurales en los que el área logística juega un papel estratégico. Actualmente, los clientes evalúan la calidad del producto, el valor agregado del mismo y su disponibilidad en tiempo y forma. Este trabajo es el resultado del análisis del área logística y la formulación de un plan estratégico logístico para la Universidad Privada Antenor Orrego. Para el desarrollo del trabajo se estableció como frente principal de ejecución; la logística y los clientes internos de las diferentes áreas de la UPAO, con el fin de formular el plan estratégico de logística para la Universidad. En la presente investigación se planteó como problema la deficiente gestión logística de la UPAO , formulando las características que debe tener un plan estratégico del área logística de la Universid...