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tesis de grado
Publicado 2024
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La presente investigación tiene el objetivo principal de determinar cómo el liderazgo influye en la atención al cliente de la empresa Banco Agropecuario sede principal - San Isidro 2023. Como organización se tiene el objetivo de crear un entorno donde el liderazgo y la atención al cliente sea de calidad, que permita otorgar la mayor satisfacción del cliente, trayendo consigo el éxito de la empresa. Actualmente, la empresa Banco Agropecuario cuenta con una población de 100 trabajadores, tomando como muestra a 80 de ellos, quienes serán evaluados para obtener resultados que nos permita ampliar nuestra visión de esta. Metodológicamente, la investigación es de tipo de investigación es descriptiva, básica, no experimental- transversal, cuantitativa. Dio como resultado un Alpha de Cronbach positivo para ambas variables, dando un valor mayor con significado “aceptable”. A su v...