La presente investigación tuvo como objetivo mejorar el proceso de trasportes en la asociación de mototaxis el Ángel de Tarapoto a través de una aplicación móvil multiplataforma. El tipo de investigación fue aplicada de grado pre-experimental; además, se utilizó herramientas para la obtención de datos, los registros fueron obtenidos de una población de 20 conductores de la asociación de mototaxis El Ángel, se aplicó la prueba de normalidad Shapiro Wilk para procesar los resultados del antes y después, y con estos, se aplicó la prueba no paramétrica Wilcoxon para analizar el primero, segundo y tercer indicador, el cuarto indicador se realizó con la prueba paramétrica T-Student. Para elaborar la aplicación móvil se utilizó la metodología Mobile-D, la que cuenta con las siguientes fases: Exploración, iniciación, producción, estabilización y prueba del sistema. Los...