La digitalización tuvo un impacto positivo en las empresas desde la pandemia de 2020, esto permitió acceder a mercados más amplios y ser más competitivas. Por ello, la investigación tuvo como objetivo principal analizar si la digitalización es una forma de mejorar la competitividad y ampliación de mercados de una empresa de ferretería de Trujillo, 2024. La presente investigación contribuye al Objetivo de Desarrollo Sostenible 8, “Trabajo decente y crecimiento económico”, mediante el análisis de la digitalización en una ferretería de Trujillo para mejorar la competitividad y ampliar mercados. El estudio es de tipo aplicada, con enfoque cuantitativo y diseño no experimental de corte transversal. Con una población constituida por 30 clientes de la ferretería. Entre los principales resultados, se observa que la digitalización en la empresa se encuentra en un nivel medio;...