El presente trabajo de investigación se realizó en el Hospital Hugo Pesce Pescetto de Andahuaylas, el cual es un órgano desconcentrado de la Dirección Sub Regional de Salud Chanca - Andahuaylas, que tiene categoría de Hospital nivel II-2, es un Hospital de mayor complejidad a nivel de las provincias de Andahuaylas y Chincheros, que brinda atención de salud especializada. El presente es un estudio de enfoque cuantitativo de tipo correlacional, que tuvo como objetivo principal determinar la relación existente entre la calidad de atención de salud y la satisfacción del usuario de la consulta externa, así mismo permitió conocer la calidad de atención de la consulta externa en la perspectiva del usuario en base a 3 dimensiones (dimensión humana, técnico-científico y del entorno). Para la obtención de la información se aplicó una encuesta de opinión sobre la calidad de atenc...