La investigación denominada “Oferta turística y barreras de entrada al mercado de turismo rural comunitario en operadores turísticos del distrito de Tarapoto, 2018”. Tuvo como objetivo general establecer la relación entre la oferta turística y barreras de entrada al mercado de turismo rural comunitario en operadores turísticos del distrito de Tarapoto. La población está comprendida de 72 Operadores turísticos. El método empleado fue el descriptivo correlacional, el propósito del diseño es no experimental de nivel correlacional de corte transversal, se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario que permitió recoger la información en un período específico. Así como los datos fueron procesados utilizando tanto la estadística descriptiva como la Chicuadra de Pearson. Los resultados para el nivel de oferta turística, según los operadores tur�...

En la actualidad vivimos en una sociedad muy voluble donde el consumidor requiere una atención personalizada, más allá de la segmentación de mercado, su comportamiento de compra es cada vez más exigente y difícil de entender. Las necesidades evolucionan con gran velocidad y las herramientas que se utilizaban para informar, recordar y persuadir al consumidor, puede que en la actualidad ya no se utilicen. El marketing centrador en el cliente ofrece un canal para socializar a los clientes y generar relaciones perdurables en el tiempo. El método SERVQUAL, es una alternativa para integrar los medios de promoción y publicidad en las acciones de marketing de la empresa generando diferenciación frente a las demás agencias de la ciudad. El presente proyecto de investigación se evaluó la calidad de servicios y la satisfacción de los turistas con los servicios prestados por las operado...