El presente trabajo de investigación titulado, NIVEL DE SATISFACCION DE LOS TURISTAS EN EL LAGO YACUMAMA DEL DISTRITO LAS PIEDRAS, EN EL PERIODO 2022. Permitió determinar el nivel de satisfacción de los turistas que visitan el Lago YACUMAMA. Por otro lado, el método empleado para este informe es el Diseño No Experimental; Tipo de investigación Aplicada, sus niveles de investigación Descriptivo y Explicativo. Con un Enfoque Cualitativo. Que permitió conocer el nivel de satisfacción de los turistas en relación a la actividad de pesca deportiva. Con el paso del tiempo, se han propuesto múltiples métodos para medir la calidad del servicio, pero SERVQUAL está ampliamente considerado como el enfoque más preciso y aceptado. SERVQUAL postula que la calidad del servicio es el resultado de un proceso de evaluación del cliente que implica la comparación de sus percepciones con sus e...