La presente investigación tuvo como objetivo general analizar la relación que existe entre el clima organizacional y la calidad del servicio de los trabajadores de una Unidad de Gestión Educativa Local de una provincia de Amazonas. La metodología fue del tipo básica con diseño no experimental, descriptiva correlacional, de corte transversal, la población estuvo conformada por 115 trabajadores y la muestra lo constituyeron 115 unidades muéstrales seleccionados de forma no probabilística, no se usó criterios de exclusión. La técnica para recolectar los datos fue la encuesta y el instrumento, el cuestionario constó de 36 ítems entre las dos variables de investigación. Los resultados indican que el clima organizacional tuvo una relación positiva muy fuerte con la calidad del servicio, siendo la rho de spearman, 992, y el p. valor de ,000 < ,05 margen de error permitido, en es...

Las instituciones educativas necesitan de una adecuada gestión de la tesorería el cual exige un control de los flujos monetarios el cual comprende el control del dinero que entra y sale, saber que fuentes la generan y hacia dónde va, es así que el problema fue ¿En qué medida la propuesta de control interno optimiza los ingresos y egresos de la institución educativa Zenobio Zumaeta - Cajaruro Amazonas 2016? Entonces para dar respuesta al problema el objetivo se formuló en elaborar una propuesta de control interno para optimizar los ingresos y egresos de la institución educativa Zenobio Zumaeta - Cajaruro Amazonas 2016. El estudio es de tipo descriptiva – propositiva, se consideró como población a un total de 4 integrantes del comité de recursos propios de Institución Educativa, a quienes se les aplicó un cuestionario de 15 ítems. Los resultados indican; un 100% manifiesta...