El presente trabajo . de investigación se realizó con el objetivo de realizar una propuesta de rediseño de procesos para mejorar la Gestión Administrativa en las Unidades de Predios y Fiscalización de- la Sub gerencia de Administración·Tributaria de la Municipalidad Distrital de los Baños delinca (MDBI). Primer-o se hizo un análisis de los procesos actuales en las Unidades de Predios y Fiscalización de la Sub Gerencia de Administración Tributaria de la MDBI, Juego se detalló cada uno de ellos y se creó una matriz para determinar los procesos críticos, los cuales fueron: Inscripción de predio, Descargo de área y Atención a reclamos. -Luego se procedió a su modelado, tal y como se desarrollan actualmente y a identificar las deficiencias que en ellos se presentan. Una vez identificadas las deficiencias, se buscó minimizar el tiempo requerido para la ejecución de los proc...