Esta investigación tuvo por objetivo determinar la manera en que la discriminación salarial por género afecta el derecho a la igualdad de oportunidades en el marco de la Ley 30709, Ley que prohíbe la discriminación remunerativa entre varones y mujeres, 2020. Para alcanzar este objetivo se aplicó la teoría de la igualdad entre los seres humanos eximiéndose cualquier tipo de discriminación, pero fundamentalmente la discriminación salarial entre hombres y mujeres. Se aplicó el método cualitativo, diseño no experimental, tipo de investigación básica y el instrumento aplicado fue el análisis documental.

El propósito principal de esta tesis fue analizar si el sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015 influye en la satisfacción del cliente de la empresa de transportes Santiago Rodríguez Banda S. A. C. Lima, periodo 2016-2019. El estudio implementado responde a ser de tipo aplicada, de enfoque cuantitativo, de nivel explicativo, y de diseño preexperimental, teniendo como muestra de estudio a 60 clientes de la empresa de transportes Santiago Rodríguez Banda SAC Lima. Utilizando para la recolección de datos la encuesta y como instrumento un cuestionario de satisfacción del cliente. El sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015 influye en la fase post test en una varianza positiva en la satisfacción del cliente de la empresa de transportes Santiago Rodríguez Banda S. A. C. Lima, periodo 2016-2019. Por lo que se concluye, que el sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015 muestr...