El presente trabajo de investigación busca proponer estrategias de retención y desarrollo del talento humano para impulsar la competitividad dentro del área comercial de la empresa Equilibra Perú. En el capítulo I se presenta el diagnóstico organizacional, el cual incluye analizar el perfil competitivo de la empresa. Asimismo, se muestra el problema principal y los secundarios, así como los objetivos de la presente investigación. En el capítulo II se presenta el marco teórico compuesto por los antecedentes nacionales e internacionales de la investigación, asimismo las teorías y conceptos utilizados para el desarrollo del trabajo. Seguido, en el capítulo III se detalla el tipo de investigación, la descripción de la población y los instrumentos utilizados. En el capítulo IV, se realiza el análisis externo y diagnóstico situacional, para lo cual se analiza el macroentorno...