Este trabajo de investigación de tipo descriptivo tiene como objetivo, estudiar la calidad en uso del sistema académico UNIVERSITAS XXI en los asistentes administrativos de los diferentes departamentos de asuntos académicos de las facultades de la Universidad Nacional de la Amazonia Peruana. Así mismo se lograron establecer el nivel de eficacia, eficiencia y percepción de la calidad en uso de dicho sistema. Para ello se declararon las tareas principales que ejecutan a diario los asistentes administrativos dentro del sistema académico, las tareas principales son: Expedientes, Gestión Económica, Actas, Matricula, Planes de Estudio, Recurso Docente. Para determinar la calidad en uso del sistema académico se realizó con una población estimada de 17 asistentes administrativos quienes laboran en la sede central de la UNAP (Iquitos). Aplicando el Cuestionario sobre la percepción de ...