La presente investigación ha sido desarrollada con el objetivo de optimizar la gestión del proceso de contratación del personal CAS en la Defensoría del Pueblo mediante la implementación de un sistema web. El proceso de contratación del personal CAS fue tedioso de realizar debido a que la elaboración de perfiles de puesto, cronogramas, convocatorias y revisión de gran cantidad de documentos en la etapa de selección se realizaron de forma manual por los empleados de la Defensoría del Pueblo, y por lo tanto esto generaba una inversión de tiempo y dinero en los ciudadanos que postulaban a las convocatorias CAS. Además esta investigación se desarrolló en base a dos metodologías, una para la etapa de gestión y otra para la etapa o fase de construcción. La etapa de gestión de desarrollo bajo las buenas prácticas del PMBOK utilizando para ello 8 áreas del conocimiento y la e...