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tesis de grado
Publicado 2018
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En la presente investigación, se realizó el estudio del efecto que tiene la satisfacción laboral en el desgaste ocupacional (Burnout) de los trabajadores del banco Interbank de la ciudad de Arequipa, ya que según nuestra hipótesis existe una relación significativa entre el dicho síndrome y la satisfacción laboral de los trabajadores. El estudio, se realizó durante el año 2017, y se trata de una investigación básica de campo, de tipo comparativo, correlacional y predictivo. Dicho proyecto se trabajó en base a una muestra de 103 trabajadores de las 10 agencias de Interbank en la ciudad de Arequipa, y para establecer los resultados se aplicaron dos instrumentos de medición, los cuales son la “Escala de Satisfacción en el trabajo de Warr, Cook y Wall” y el “Inventario de Burnout de Maslach”, ambos instrumentos validados internacionalmente y en muestras de la región Ar...