El presente trabajo de investigación responde al siguiente problema ¿De qué manera influye la metodología BPM en la productividad del área de legalizaciones de Instrumentos Extra Protocolares en la Notaría Gómez Verástegui?, el objetivo general es: Determinar la influencia de la metodología BPM en la productividad del área de legalizaciones de Instrumentos Extra Protocolares en la Notaría Gómez Verástegui; y, la hipótesis general por verificarse: “La metodología BPM influye de manera positiva en la productividad del área de legalizaciones de Instrumentos Extra protocolares en la Notaría Gómez Verástegui.” El método general de investigación es el método científico, el tipo de investigación es aplicada, de nivel descriptivo – explicativo, con un diseño cuasi experimental. La población está conformada por la cantidad de clientes promedio que son atendidos de...