El problema central se relacionó con la influencia de los índices financieros en la toma de decisiones operativas. Las preguntas de investigación giran en torno a cómo estos índices inciden en la gestión y operación de la cadena. Los objetivos del estudio buscan determinar esta relación y sus implicaciones. Se espera obtener resultados que revelen la relación entre los índices financieros y la toma de decisiones operativas, proporcionando así información clave para mejorar la gestión financiera y operativa de la cadena de hoteles Tierra Viva. Se empleó una metodología cuantitativa de tipo básico, con un enfoque correlacional de nivel, y un diseño no experimental utilizando el método hipotético-deductivo. La población bajo estudio consistió en 30 responsables de la cadena de hoteles Tierra Viva, y la muestra seleccionada comprendió a 28 trabajadores, utilizando un mu...