Se realiza este estudio para determinar si la seguridad del paciente incide en la satisfacción del usuario interno en los servicios de Pediatría del callao 2019. Estudio observacional, descriptivo, de corte trasversal. La población está conformada por todo personal que labora en el servicio de Pediatría del hospital Alberto Sabogal Sologuren, del Callao conformada por 144 personas, cuya muestra para este estudio fue de 112. Se utilizó la encuesta mediante el desarrollo de cuestionarios, empleando la escala de Likert. Utilizamos dos variables, Seguridad del paciente y satisfacción del usuario interno. Se encuestaron 112 personas, en cuanto a seguridad en el área de Pediatría, encontramos un valor medio de un 50% más un valor alto de 20% cuya suma es del 70 % En relación a seguridad desde la atención primaria tenemos un valor medio del 52% y un valor alto de 15% cuya suma es de...