El trabajo analiza la viabilidad de una empresa de servicios de cobranza especializada en créditos castigados en Perú y desarrollar las estrategias necesarias para su implementación. En el 2017 la mora se incrementó en el sistema financiero, existe una mayor deuda por cobrar en las entidades financieras y por consiguiente una mayor necesidad de empresas que les ayuden a recuperar los créditos vencidos. Se ha detectado oportunidad en el mercado y está relacionado con la necesidad de las entidades financieras de contratar a empresas de cobranza que brinden un servicio especializado y de calidad. El 60% de entrevistados indica que el servicio que reciben en la gestión de sus créditos castigados está entre malo y regular. Las entidades financieras actualmente son más exigentes, no solo evalúan la eficacia de las cobranzas, exigen una serie de servicios adicionales como son anális...