La presente tesis plantea la implementación de un Sistema de Tramite Documentario con plataforma web para la gestión de documentos en la Municipalidad Distrital de Los Olivos. La situación anterior presentaba deficiencias en cuanto al proceso de trámite documentario, que implica el registro y la consulta de documentos. El objetivo de este estudio es determinar la influencia del Sistema de Trámite documentario en el proceso de gestión de documentos, en cuanto a indicadores que se utilizó: tiempo de registro de documentos recibidos y tiempo de consultas de los remitentes. El sistema informático fue desarrollado con la metodología RUP, lenguaje de programación MYSQL para el fácil almacenamiento de los datos y automatizar información diaria. Para efectuar la investigación y cumplir con los objetivos se empleó la investigación aplicada y el diseño de estudio cuasi experimental...