Actualmente, la morosidad es un problema recurrente en la sociedad que repercute en las empresas. Esta situación se convierte en algo sumamente preocupante para su economía. De este modo, resulta importante trabajar en controles oportunos que permitan diagnosticar las dificultades e intervenir en su mejora. Es así que la empresa Equans Perú S. A. reporta inconvenientes con la gestión actual en su proceso de cobranza, así como su proceso operativo y método financiero; teniendo un gran impacto en los resultados financieros. Por eso, la investigación enfoca su estudio en las políticas de cobranzas y en su tratamiento para el control efectivo. Además, se centra en la implementación de políticas innovadoras y una plataforma que permita el uso eficiente de sus recursos disponibles. Asimismo, el estudio utiliza un enfoque mixto y se fundamenta en dos variables: (a) la variable depen...