La investigación se desarrolló a raíz de que al igual que muchas empresas, DXN Huánuco afronta problemas de gestión en los procesos operativos, surgió la necesidad de evaluar los indicadores de gestión; situación actual y posterior a la automatizacion al cual se llega como resultado de la mejora de procesos. Para la presente, se utilizó la Metodología del BPM (Gestión de procesos de Negocio) por lo que: Se realizó el levantamiento de información de los procesos operativos, mediante la técnica de la entrevista y observación directa para su posterior documentación y análisis. Se realizó la documentación de los procesos, donde se elaboró los flujogramas, descripción de los procesos. Se identificaron 03 sub procesos en el proceso de venta, de igual manera en el Proceso de Compra. Se realizó el análisis y simulación de cada sub proceso, donde se obtuvo como resultado, ...