En mi investigación “implementación de la mejora continua de procesos para incrementar la calidad de servicios en la empresa oxigeno víctor SRL., COMAS 2022”, se plantea como meta verificar cómo la implementación de la mejora continua de procesos logra optimar la calidad del servicio, siendo el estudio de tipo aplicada, nivel descriptivo-explicativo, enfoque cuantitativo y diseño cuasi experimental, teniendo que la metodología empleada para medir la variable dependiente fue el ciclo Deming. Por tanto, se desarrollaron fórmulas para interpretar su comportamiento, de igual manera para sus dimensiones fiabilidad y capacidad de respuesta, cuyos resultados fueron expresados en tablas y cuadros. Luego del trabajo laborioso de puesta en marcha y seguimiento del proyecto podemos mencionar la información resultante, después de la implementación se incrementó la variable calidad de...