El presente proyecto de innovación aborda un problema público crítico y ofrece una solución innovadora sustentada en tecnología y pedagogía moderna, a fin de optimizar el procedimiento administrativo disciplinario (PAD) realizado por los auxiliares de investigación de la Oficina de Disciplina de Puerto Maldonado (OD PM). En el Capítulo I, se identifica la problemática relacionada con la deficiente gestión de competencias y capacidades en el PAD de la OD PM de la IG de la PNP, luego se analiza la magnitud del problema, los recursos humanos y logísticos insuficientes, y el impacto de las condiciones sociales y económicas de Madre de Dios en el desempeño institucional. En el Capítulo II, presentamos las principales causas del problema, identificadas como el déficit de personal capacitado, los recursos logísticos y tecnológicos inadecuados, y la ineficiencia en el PAD; luego...