La presente tesis desarrolla un modelo de gestión estratégica a través de un cuadro de mando integral en la MypeDIRECO E.I.R.L de metal mecánica de la región Arequipa, en la presente se investigara si todas las organizaciones ante los cambios constantes que suceden hoy en día, deben realizar una evaluación más completa de su gestión estratégica con miras a implementar las acciones correctivas que le permitan optimizar su productividad, y así afirmar que ya no pueden depender sólo del conocimiento del proceso productivo. El Balanced Scorecard es una respuesta a la necesidad de crear un marco de gestión estratégica compatible con la velocidad y las exigencias del mundo competitivo actual. Es una herramienta de gestión promovida por Kaplan y Norton para gestionar la estrategia de la empresa a largo plazo, con objetivos e indicadores derivados de la visión a través de cuatro...