El cual tuvo como objetivo determinar de qué manera el delito informático perjudica al cliente en el uso de aplicativos bancarios. La metodología es de enfoque cualitativo de tipo básica, con diseño de teoría fundamentada, ya que busca recopilar conocimientos existentes de teorías del sobre el tema, el escenario de estudio tiene tres enfoques para su descripción partiendo como primer punto el escenario de la fiscalía de ciberdelincuencia ya que, al ser, la única fiscalía a nivel nacional se obtuvo un análisis completo de la problemática. Como siguiente escenario se tiene la DIVINDAT que es la unidad de investigación de alta tecnología del cual se tuvo la parte operacional del problema como último escenario se tiene el aspecto jurídico desde la perspectiva de los litigantes penalistas los cuales ayudara a la investigación para obtener un mejor resultado. Por lo cual se l...