El presente estudio tiene como objetivo la implementación de una automatización robótica de procesos (RPA) para optimizar el registro de facturas y boletas electrónicas ante la SUNAT en una empresa de transporte y envío de encomiendas ubicada en el distrito de Lima. Actualmente, se han identificado diversas dificultades en el proceso de facturación, entre las que destacan el registro manual de facturas, la incidencia de errores humanos que ocasionan la necesidad de emitir notas de crédito, retrabajos y perjudican la relación con él cliente. Además, la ineficiencia en el envío oportuno de las facturas registradas a los clientes genera descontento y afecta negativamente la reputación de la empresa, así como la percepción del personal sobre el proceso vigente. Es por ello, que el objetivo general de esta investigación es implementar una RPA para la optimización del Registro ...