El trabajo aborda niveles insatisfactorios de aprendizaje de los escolares de tercer grado en la Institución Educativa Secundaria (IES) Gran Unidad Escolar (GUE) José Antonio Encinas – Juliaca en el área de comunicación, con el propósito de explicar la problemática de aprendizaje de acuerdo a las estadísticas de las notas de evaluación correspondientes a los años 2016, 2017 a través de las actas de evaluación, evaluación censal de estudiantes. Teniendo como aspiración superar los niveles de aprendizaje de los estudiantes, considerando las competencias de aprendizaje del área de comunicación, es un problema nacional, regional y local. En el desarrollo del Plan de Acción se han establecido capacidades de mejora de la preparación en el área de comunicación, partiendo con una implementación de un trabajo colegiado para el fortalecimiento del manejo de procesos pedagógi...