Esta investigación se planteó como objetivo analizar los efectos de un plan de requerimiento de repuestos de aire acondicionado en el servicio de mantenimiento de camiones en una empresa que opera en la ciudad de Arequipa, Perú. Con ese propósito, se desarrolló un estudio que se tipifica como investigación aplicada, que apela a un diseño pre-experimental con observaciones antes y después de la aplicación de la variable estímulo. Se trabajó con una muestra de 25 camiones Komatsu 930E que pertenecen a la empresa, en función de los registros de mantenimiento con que cuenta la empresa. En ese sentido, para la recolección de datos se utilizó dos fichas de registro documental, el primero, Formato de cálculo de KPIs para cada equipo, y el segundo, Check list de mantenimiento de equipo. Entre los resultados del estudio, se encontró que, antes de la aplicación del plan, la propor...