Para la realización de la presente investigación se tuvo como objetivo general el determinar la relación existente entre la imagen de marca y la percepción de la calidad de las tiendas de joyas de acero del centro comercial Jockey Plaza. Se aplicó un estudio de tipo básico, con nivel descriptivo- correlacional, diseño no experimental con enfoque cuantitativo y con corte transversal. La población estuvo conformada por 384 mujeres que visitan el centro comercial Jockey Plaza ,2020. Como técnica e instrumentos de recolección de datos utilizamos la aplicación del cuestionario y la encuesta, las cuales sirvieron para dar sustento a nuestra investigación y para que las variables pudieran ser medidas. La validez del instrumento se obtuvo mediante el análisis de juicio de expertos. Determinando su confiabilidad mediante la aplicación del coeficiente de Alfa de Cronbach. Se obtuvier...