1
tesis de maestría
Publicado 2018
Enlace

Objetivos: Determinar la relación entre calidad de atención y satisfacción del usuario externo en el servicio de Odontología del Centro de Salud La Palma Junio 2018. Métodos y materiales: Esta investigación fue correlacional. El diseño del estudio fue no experimental, este tipo de diseño comprende una determinación del nivel de relación que existe entre dos o más variables, La población universo fueron todos los pacientes que acudieron al servicio de odontología del Centro de Salud La Palma en el año 2018. La muestra: fueron los pacientes que acudieron al servicio de odontología del Centro de Salud La Palma en junio del 2018. El muestreo: 50 pacientes de ambos sexos que cumplieron con los criterios de inclusión y exclusión. La selección del estudio fue no probabilístico, debido a que se tomaron a los pacientes que aceptaron participar. Resultados: Los resultados obteni...