El presente trabajo describe cómo se lleva a cabo la gestión del proceso de desarrollo de software de la agencia de marketing digital AddConsulta Perú, y como dicho proceso puede ser mejorado mediante el uso de la herramienta Bizagi, notación BPMN, la mejora continua a través de las buenas prácticas establecidas por CMMI y el uso de normas que sugieran la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad en un producto Software, En la actualidad existen muchas instituciones de desarrollo de software que carecen de un modelo de proceso adecuado para la elaboración de sistemas de información, lo cual da como resultado contar con clientes insatisfechos, incrementar el esfuerzo de los recursos y generar un déficit para la empresa. El Objetivo del presente proyecto profesional es buscar un mecanismo, modelo o tecnología que permita mejorar la gestión del proceso de desarrollo...