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tesis de grado
La presente investigación tiene como objetivo determinar qué factores están asociados a la intención de rotación laboral en el personal de ventas retail. La investigación presenta un enfoque cuantitativo con diseño no experimental, transversal – correlacional. Se utilizó un muestro no probabilístico de tipo intencional y la muestra estuvo conformada por 70 trabajadores de las sedes de Arequipa y Juliaca. Para la recolección de datos de los factores asociados se aplicaron tres instrumentos, el inventario de Personalidad con Tendencia a la Rotación Laboral Voluntaria Temprana de Juan Kaneko con una validación de 0.818; la Escala de Satisfacción Laboral – ESL – 09 de Graciela Sánchez Navarro, con un índice de validez de 0.85 y la ficha sociodemográfica, diseñada por las investigadoras; para la intención de rotación se empleó el Cuestionario de Intención de RotaciÃ...