El presente trabajo de investigación lleva como título Calidad de Servicio desde la percepción del turista Extranjero – caso empresa Móvil Air, en las Líneas de Nasca, durante el periodo mayo-junio 2016. El estudio se realizó en el distrito de Vista Alegre provincia de Nasca en la Región de Ica. Así mismo, los resultados obtenidos de este estudio logró responder al problema general que se planteó ¿cómo es Calidad de servicio desde la percepción del turista extranjero, caso empresa Móvil Air, en las Líneas de Nasca, durante el periodo mayo – junio 2016?, se dedujo a través de los resultados obtenidos del trabajo de campo, las revisiones bibliográficas y diferentes manuales de calidad que dieron que la confiabilidad y capacidad de respuesta tuvieron mayor grado de percepción de calidad representado en un 91.3%, a diferencia de seguridad y empatía que logro alcanzar u...