El presente trabajo de investigación consistió en observar e identificar las características del desempeño docente en la IE “Neptalí Valderrama Ampuero” de Arequipa de una manera objetiva, a partir de tres dimensiones: capacidades pedagógicas, proceso de enseñanza aprendizaje y sistema de evaluación. Los objetivos planteados para el siguiente trabajo fueron: determinar las capacidades pedagógicas de los docentes; determinar las características del proceso de enseñanza - aprendizaje y determinar el sistema de evaluación en la mencionada institución educativa. Esta investigación es descriptiva, habiéndose considerado al total de la población; el método que se utilizó fue el cualitativo, que nos permitió describir la calidad de las actividades observadas en la labor diaria de los docentes. Finalmente, hemos podido concluir que el desempeño docente, de acuerdo a la es...