La presente investigación desarrolla la propuesta de Creación de una Oficina de Comunicación Institucional de la Gerencia Sub Regional Jaén, la mismas que deberá desarrollar más adelante un Plan de Comunicación (acciones internas y externas, plan de crisis) para el fortalecimiento de la institucionalidad y mejora de la imagen de la entidad. Tiene por objetivos: establecer la organización que debe tener esta Oficina de Comunicación Institucional, describir el perfil y funciones que debe tener el personal que requiere la mencionada oficina. Y en este contexto, se procedió a recopilar datos e información respecto a la percepción y conocimientos que tienen los trabajadores de la Gerencia Sub Regional Jaén, actores sociales y periodistas de medios con amplia trayectoria a nivel de las provincias de Jaén y San Ignacio (zona de influencia de la mencionada gerencia), sobre lo que e...