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tesis de grado
Publicado 2023
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La presente investigación se desarrollo con el propósito de determinar la relación entre el Marketing Relacional y Fidelización de los Clientes de INVERSIONES GENERALES CLEAN HOUSE S.C.R. LTDA del trabajo de investigación tiene como soporte el método científico, como método general; al método inferencial y observación como método específico. Tipo de investigación es Básica, Nivel: Correlacional, Tiene un Diseñom no experimental, específicamente el diseño: Descriptivo- Correlacional – Transeccional. Comom instrumento de recolección de datos se ha utilizado El Cuestionario: Marketing relacional y Fidelización del cliente, que fue aplicado a los clientes de la empresa Inversiones Generales CLEAN HOUSE S.C.R.LTDA. Los resultados que se han obtenido sonm: - Los4niveles del4marketing4relacional según la4percepción de4los clientes4de4la empresa Inversiones Generales CLEAN...