La presente investigación se desarrolló en el marco del cumplimiento del Objetivo de Desarrollo Sostenible n°9, que promueve infraestructura resilientes, sostenibles e innovadoras en entidades públicas. Evaluó como objetivo determinar la mejora de Business intelligence en la gestión de registros de licencias en una empresa tecnológica de Ica, en el año 2025. Además, su investigación fue de tipo aplicada, con enfoque cuantitativo y diseño preexperimental. la población estuvo conformada por 542 registros, con una muestra de 54. se utilizó como instrumento una ficha de registro validada por juicio de expertos. los datos fueron analizados con el software SPSS mediante la prueba de Wilcoxon, confirmándose así la no normalidad mediante la prueba de Kolmogórov-Smirnov. Los resultados evidenciaron mejoras significativas tras la implementación de Business intelligence en el porce...