El presente trabajo de investigación, EL POSICIONAMIENTO Y CALIDAD DE SERVICIO EN LA TIENDA COMERCIAL DE ABARROTES “SETIESDO” DEL DISTRITO DE HUACRACHUCO PROVINCIA DE MARAÑÓN HUÁNUCO - 2019, la investigación planteada para resolver la inquietud de la empresa tienda comercial de abarrotes Setiesdo. Las empresas dedicadas a la comercialización de abarrotes, las llamadas PyMEs de la ciudad del distrito de Huacrachuco, mantiene una implicancia directa uso empírico de la conceptualización del posicionamiento y la calidad del servicio, por esta razón se desarrolló la investigación para que permita identificar las falencias en el uso del servicio, cuyos elementos proporcionan niveles de técnicas que aplicadas a su uso tienen un solo objetivo, que es el posicionamiento y la calidad del servicio. Por lo tanto el problema general manifiesta, ¿Como el posicionamiento influye en la ...