La presente investigación tuvo como objetivo general, determinar la relación que existe entre la gestión por procesos y las capacidades de gestión administrativa de la empresa TCI S.A. San Isidro, 2018. La presente investigación tiene como metodología; un diseño no experimental de corte transversal, el tipo de investigación aplicada, con un enfoque cuantitativo y con un nivel descriptivo-correlacional, debido a que establece relación entre dos variables: la gestión por procesos y las capacidades de gestión administrativa de la empresa TCI S.A. Se aplicó una prueba con las dimensiones de la variable 1: planificación, organización y mejora continua, para la variable 2: conocimiento, competencias y comunicación efectiva; la muestra estuvo conformada por 80 trabajadores. Los instrumentos han sido validados mediante el juicio de expertos y determinaron que son válidos con un n...