Este presente informe de investigación tiene como objetivo general el de describir cómo es el marketing en los prestadores de servicios de hospedajes, hoteles, ubicados en los alrededores del jr. ene, jr. urubamba, jr. pangoa, jr. rímac, etc. de la Provincia de Atalaya, 2018. Para obtener los resultados se tuvo como muestra a 7 micro y pequeñas empresas a las cuales se les aplico un cuestionario, logrando los siguientes resultados: el 42.86% de los establecimientos publicita mediante radio, seguidamente el 28.58% lo publicita mediante redes sociales, y finalizan 2 empresas con un 14.28% que realiza su publicidad mediante televisión y volante. La investigación concluye que la mayoría de los representantes capacita a su personal semestral con un 57.14%, esto se ve reflejada con 57.14% que lo realiza semestral, teniendo en cuenta con 42.86% las situaciones que pone a pensar al client...

La investigación tuvo la siguiente problemática ¿Cuál es la propuesta de mejora del proceso administrativo para la gestión de calidad en las micro y pequeñas empresas, del sector servicio, rubro hospedajes, en el distrito de Raimondi, 2021? Asimismo, tuvo por objetivo general establecer una propuesta de mejora del proceso administrativo para la gestión de calidad en las micro y pequeñas empresas, del sector servicio, rubro hospedajes, en el distrito de Raimondi, 2021. Se justificó porque permitió describir las principales características de las variables estudiadas. Su metodología fue no experimental, transversal y de diseño descriptivo, para el recojo de la información, se aplicó encuestas como técnica, y cuestionarios como instrumento, obteniendo como resultados lo siguiente: El 42.86% casi nunca desarrolla una gestión de calidad y nunca ha aplicado una mejora de filos...