La presente investigación denominada “Propuesta de mejora de la gestión de los procesos logísticos en la instalación y mantenimiento de redes de fibra óptica de una empresa de telecomunicaciones en Arequipa” es la evaluación de herramientas para la solución de la problemática identificada; como es la alta rotación de mercadería, lo cual nos genera un alto costo operativo, la falta de planificación en el área, lo que nos genera desconfianza por parte del cliente. El presente estudio tiene como objetivo principal realizar una propuesta de mejora de la gestión de los procesos logísticos en la instalación y mantenimiento de redes de fibra óptica de una empresa de telecomunicaciones, para que ello se necesita realizar una evaluación de cumplimiento de objetivos debido a que, es necesario determinar si los procesos están claramente definidos para poder mantener un crecimi...