En el presente trabajo se realizó un estudio de los factores que determinan la motivación laboral en una empresa financiera Banco Falabella sucursal de Huancayo – 2021. El problema planteado es ¿Qué variables influyen la motivación laboral en la agencia del Banco Falabella Huancayo-2021? las variables que influyen en la motivación laboral son diversos desde elementos extrínsecos e intrínsecos en contexto empresarial y laboral influye también las características individuales de los empleados. La población fue conformada por un total de 19 empleados que corresponde a la entidad financiera – Banco Falabella - Sucursal Huancayo con los resultados obtenidos se podrá contribuir con el Banco para poder determinar los factores que determinan la motivación laboral con la finalidad de que el personal se encuentre motivado y puede mejorar sus relaciones y competencias laborales. La...