La presente investigación tiene como objetivo identificar la correlación que existe entre el compromiso y el desempeño laboral de los teleoperadores de los call center en Lima Metropolitana en el 2022, frente a los fenómenos laborales propiciados por la modificación de las condiciones y restricciones producidas por el Covid-19. La metodología de investigación seguida para el logro de dicho objetivo es cuantitativa, con la aplicación de cuestionarios en escala de Likert en base a los modelos de evaluación UWES para el compromiso y el modelo de Montoya (2016) para el desempeño laboral. Los resultados obtenidos muestran que existe correlación entre la variable compromiso y la variable desempeño laboral, siendo esta de intensidad media y relación directa (Rho= 0.640; p<0.01) El estudio concluye que el compromiso se relaciona con el desempeño laboral, basado principalmente en la...