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tesis de grado
El presente trabajo tiene el objetivo de evaluar el estado actual de cumplimiento de los procesos del Laboratorio de Operaciones y Procesos Unitarios con respecto a los requisitos establecidos por la Norma ISO 9001:2008 y diseñar un Sistema de Gestión de la Calidad para el Laboratorio de Operaciones y Procesos Unitarios (LOPU) de la Facultad de Ingeniería Química, incluyendo todos los aspectos propios o externos que afectan su desempeño, con el fin de mejorar el servicio ofrecido a la comunidad universitaria y potenciales usuarios. Para desarrollar el presente trabajo se realizó el diagnóstico inicial del Sistema de Gestión de Calidad (SGC), mediante la aplicación de un lista de verificación conforme los requisitos de la norma, de manera que se verifico con exactitud a cuales de los “debe “se estaba dando cumplimiento y que actividades realizadas por el laboratorio cumplía...