Tesis de Exploración: que tiene por estipular la relación que existe entre la Gestión del Talento Humano y Calidad de servicio del Centro Poblado Chumbao, Distrito de Andahuaylas, Departamento de Apurímac 2017 fundamentando que el servicio que prestan estas empresas es importante; la complacencia del consumidor y a su tiempo el valor de calidad que le dan a sus colaboradores de forma que repercuta en la atención que ellos brindan. Objetivo: Fijar la complacencia de los clientes externos de los servicio que prestan los Restaurants – Recreos del Centro Poblado Chumbao, Distrito de Andahuaylas, Región de Apurímac, 2017. Describir el valor de deleite de los clientes con respectos a las 5 dimensiones que menciona en Servqual. Material y métodos: Pertenece al enfoque cuantitativo diseño no experimental; en la recolección de datos se consideró escala Likert con 20 preguntas como al...