La investigación realizada tuvo el fin de realizar un diagnostico en cuanto a la gestión de servicio prestado en la clínica María de los Ángeles de la Ciudad de Huánuco. Se trabajo bajo en enfoque cuantitativo a un nivel descriptivo teniendo como objetivo principal de diagnosticar la gestión de servicio de la clínica María de los Ángeles de la Ciudad de Huánuco en el 2017 y a su vez evaluar la atención a los clientes de la clínica, esto se realizó mediante la aplicación de encuestas a 73 pacientes de la clínica para así poder saber el grado de aceptación de varios indicadores con respecto al servicio de gestión prestado por la Clínica. Los servicios que han sido analizados están relacionados a la gestión de creación de historial de paciente, consulta de historial de paciente, generación de informes de paciente, y generación de citas. Esta investigación precede a...

La investigación se desarrolló considerando como unidades de estudio a las unidades de posgrado de la Universidad de Huánuco, en el periodo académico 2020-1. El presente estudio asumió el objetivo de evaluar de qué manera la implementación de la metodología de las 5S es eficaz en el cumplimiento prácticas ecoeficientes en las unidades de estudio. El método considerado clasifica al estudio de tipo analítico, ya que se tiene más de una variable analítica, con intervención, ya que se manipula una variable con la intención de modificar la otra variable. Es longitudinal, ya que se hace una medición inicial y una final para evaluar los cambios en la variable de estudio y es prospectivo, debido a que se trabaja con datos primarios, las mediciones son realizadas por el investigador. El estudio es de enfoque cuantitativo, por la necesidad de análisis estadístico para el análisi...