El presente trabajo desarrolla un plan de marketing estratégico para El Vivero de Fran, empresa peruana especializada en la comercialización de plantas ornamentales. Actualmente, el negocio opera principalmente en el sector B2B, pero busca expandirse al mercado B2C aprovechando las oportunidades del entorno digital. A partir de un análisis de su situación actual y del entorno competitivo, se diseñaron estrategias basadas en el modelo de embudo de conversión, integrando tácticas de atracción, conversión y fidelización. El plan propone el fortalecimiento de su presencia digital mediante canales visuales y plataformas de mensajería, la personalización de la oferta de productos y una gestión eficiente de la atención al cliente. Además, plantea acciones para maximizar la eficiencia operativa, adaptarse a los patrones estacionales del mercado y mantener la relevancia frente a la...